Rekisteröi palautuksesi

• Rekisteröi palautuksesi Omat sivut -palvelussa.
• Kun palautus on rekisteröity, tilauksen yhteydessä käytettyyn sähköpostiosoitteeseen lähetetään palautusosoitekortti tai QR-koodi.
• Palautuskustannus on 5,99 €, ja se vähennetään palautettavasta summasta.
• Hyvitys käsitellään, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen. Summa palautetaan samalla maksutavalla, jota tilauksessa käytettiin.

Jos olet saanut väärän tuotteen tai hyväksytyssä reklamaatiotapauksessa Poze Hair vastaa palautuskustannuksista.

Tuotteen vaihtaminen

Emme tarjoa suoraa tuotevaihtoa.

Jos haluat toisen tuotteen, palauta tuote, jota et halua pitää, ja tee sen jälkeen uusi tilaus verkkokaupassamme.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen, palautetun tuotteen hinta hyvitetään palautusehtojemme mukaisesti.

Tämä on nopein ja varmin tapa varmistaa, että haluamasi tuote on varastossa ja että uusi tilauksesi voidaan lähettää ilman tarpeetonta viivettä.

Tärkeää tietoa

• Hygieniasyistä emme hyväksy käytettyjen hiustenpidennysten tai kosmetiikkatuotteiden palautuksia.
• Tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan, eikä mahdollista sinetöintiä saa olla rikottu.
• Jos palautus ei täytä näitä ehtoja, sitä ei voida hyväksyä ja tuote lähetetään takaisin asiakkaalle.
• Tarkista tilauksesi aina heti vastaanottamisen jälkeen.
• Jos olet saanut väärän tuotteen tai toimituksesta puuttuu jotakin, ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme.